Experiência | El Bulo by Chakall

Na 6ª feira "deixei-vos", encantada e ansiosa pelo fim-de-semana, que ia ser de boa comida e facadinhas aos cuidados alimentares - ou assim pensava eu.


 


Reservei mesa no El Bulo, para oferecer o que, segundo os preços e a fama, pensava eu ia ser um jantar memorável. Bem... ficou na memória, mas por péssimos motivos.


 


Começou bem: chegamos a horas. O espaço é muito bonito, animado, com boa música e o próprio do chef calhou de estar à porta, quando chegamos, como para nos receber. Sorridente, feliz por nos ver, quase grato - o que é bom de sentir num jantar "daquele nível".


Já os funcionários precisam de umas aulinhas de cuidado ao cliente. Agem como se fôssemos mais uns, mais trabalho, que é para "sorrir e andar". 


 


Escolhemos o El Bulo pelo menu, apresentava 2 pratos sous vide e um de marisco que nos tinham deixado a salivar, por não ser algo que se encontre todos os dias. Vimos os preços, "pouco amigos de pelintras", mas, com o descontinho de amigo do Zomato Gold, tornava-se pouco mais elevado de costear do que o habitual; e afinal, era dia de festa!


Probleminha: nenhum dos 3 pratos especiais estava disponível. 3 em 3. E, pela resposta da funcionária, parece habitual a o menu estar desfalcado... estranho se são pratos de autor, num restaurante de autor...


 


Seguiram-se as entradas... pedimos uma provoleta com pimento e presunto. Chegou 20 minutos depois, esfriada, sólida (as provoleta devem vir líquidas, pois são da família do queijo fundido), sem pimentos e com 4 míseros pedacinhos de pão. Pensamos que fosse do frio que se fazia sentir, e desculpamos; até que vimos a mesa ao lado receber uma entrada igual, em prefeitas condições... para mim, a porca começou a torcer o rabo aí. E o pior ainda estava para acontecer.


 


Sem as opções que nos levaram lá (Gambão argentino com chimichurri, fiquei pensando em 'ôce!)Escolhemos então o "Baby Beef Argentino" para partilhar. Um prato que consiste em nacos de vitelão (tenro) grelhado, com batata doce e salada. Que pedimos médio para o mal passado. Prato para demorar uns 20 minutos a receber, certo? Dado que quando chegamos, havia umas maravilhosas 4 mesas ocupadas...


Passou-se UMA HORA E 10 MINUTOS. À espera. Mesas que chegaram depois de nós a receber os pedidos. A comer, a acabar e nós, à espera. Quando questionados, os funcionários esquivaram-se à resposta, não apresentaram justificação, e foi um martírio para nos pedirem desculpas sequer.


Quando chegou o prato, eu fumegava, eu rosnava... e recebemos um prato bem servido. Mas, acham mesmo que a carne salvou a noite? Enganam-se. Os nacos de vitelão estavam duros, precisamos de pedir as facas de churrasco (que soubemos depois, deviam ter sido entregues com o prato). O ponto positivo do prato? As batatas doces fritas... uma tristeza quando, num prato de €40, o simpático são batatas fritas...


 


Entretanto, perdido por 100, perdido por 1000. 'Bora lá pedir uma sobremesa, afinal, já levávamos 2 horas dentro do restaurante e estávamos desconsolados. Pedimos a "Última cena", o prato de degustação de sobremesas, que traz 4 opções: foi o ponto alto da noite. Todas as sobremesas estavam no ponto, tornando-se difícil escolher uma favorita. O irónico? Foi a parcela da refeição oferecida pela subscrição Zomato Gold... ou seja, acabei a pagar aquele prato de carne do demo.


 


O Chakall veio pessoalmente pedir desculpa à nossa mesa. Explicou que a cozinha não conseguiu lidar com a enchente que se deu meia hora depois de nós termos chegado (se os funcionários fossem eficientes não tínhamos de ter lidado com isso, digo eu). Descontou a provoleta por estar, nas palavras dele, "imprópria para consumo", pois nem devia ter sido servida.


Mostrou-se preocupado. Despediu-se pessoalmente de nós, certificou a conta.


Ele e as sobremesas são o que arrancam a nota positiva, a ferros.


 


Mas toda a experiência foi fraca. Pautada por arrogância. Uma desilusão constante, ainda para mais para um restaurante "daquele nível".


 


Graças aos azares e à subscrição, o desconto final foi de €20, paguei €55. Mas acreditem, no sábado, o El Bulo apenas valia os €12 da sobremesa, quanto mais os €75 que aquela refeição teria custado...


 


El Bulo Menu, Reviews, Photos, Location and Info - Zomato


Resultado, ontem, fomos muito mais felizes aqui, com a família - comemos bem e muito mais barato.


E a seguir, entramos em contenção: sopinha, queijo e iogurte para o jantar. Chá detox para hoje ao pequeno-almoço...

Comentários

  1. Ui grande cena, acho que a cozinha devia de estar preparada para caso que haja muita gente!!
    Eu reclamaria e não voltaria certamente. 
    Trabalho em Hotelaria e sou muito exigente nesse aspecto!!

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  2. Eu não vou se de ir a restaurantes assim mas a verdade é que maior parte das vezes somos melhor servidos e com mais simpatia nos tascos pequenos que nos de autor.

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  3. Aaaah mas eu reclamei - porque achas que o próprio do chef apareceu na mesa? :P

    E já fiz a crítica pública também. 
    E não regresso. Queria uma noite especial e não a tive...

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  4. Nós guardamos estes locais para os nossos aniversários: 2x ao ano. Com a expectativa que seja verdadeiramente especial.
    E foi o que se viu... :(

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  5. Oh meu Deus, isso é horrível quando acontece!
    Não gosto mesmo nada.
    Por isso é que nunca vou a esses restaurantes. Caros e come-se pouco e se acontecer isso...


    Beijocas

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  6. Neste caso o caro saiu mesmo caro!
    É lamentável que pelos preços que praticam não tenham uma política interna infalível!
    Cliente insatisfeito não volta e eles esquecem-se que o passa a palavra poderá manchar para sempre a reputação do espaço...
    Enfim...
    Beijinho

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  7. De alguma coisa serviu esta tua experiência, que é eu nunca lá pôr os pés :)

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  8. Foi uma desilusão...
    Aqui as doses até nem eram pequenas, em quantidade comeria-se bem. Os pratos e os funcionários é que estragaram a experiência toda...

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  9. Para os funcionários... ahahah

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  10. Se ainda apanhasses os "especiais" esgotados... diria-te para considerares...
    Assim sendo, deixa estar :p

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  11. Não nos apanham lá... Há tantos locais por visitar que nos tratam bem, mais barato e não nos atendem mal. Já não é a primeira vez que lemos más críticas...
    As boas vêm sempre de famosos... Porque será? ahahah

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  12. É uma pena... por fora e até a refeição começar estava tudo tão bem...




    Talvez porque têm um briefing antes? :p ;)

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